Subscribe to Our Newsletter

We know you love savings. Sign up for more!

Telco Mana Yang Offer Pelan Postpaid Paling BERBALOI kat Malaysia?

Updated 23 Aug 2019 – By Hakimie Amrie


Semua orang dah faham sangat dengan keadaan internet di Malaysia yang berada di paras ‘ala kadar' je. Berbeza pulak dengan jiran sebelah kita, Singapura, kadar kelajuan internet diorang adalah antara yang terpantas di dunia. Isu macam ni buat admin terfikir, “Berbaloi ke dengan harga yang admin bayar?”. 

Sebab tu lah hari ni, admin nak bincangkan pasal telco yang tawarkan pelan postpaid paling best kat Malaysia dari segi harga, manfaat, kelajuan, liputan dan  pendapat pengguna. Telco mana satu korang rasa paling best, adakah UMobile? Celcom pulak macam mana? Dengar cerita Maxis pun dah okay sekarang, atau DiGi sebenarnya telco paling masyuk?

Kalau nak tau, jom kita tengok perbandingan antara telco-telco ni dari segi harga, kelajuan, liputan dan manfaat.
 

Berapa harga yang perlu korang bayar untuk Internet?

Telco
Celcom UMobile DiGi Maxis
Harga Pelan Postpaid RM80 (20GB) - RM188 (100GB) RM28 (3GB) - RM79 (20GB) RM58 (10GB) - RM190 (100GB)  RM98 (30GB) - RM188 (60GB)
Purata Harga Per GB RM1.88 - RM4.00 RM3.95 - RM9.33 RM1.90 - RM5.80 RM3.13 - RM3.26
Harga Pelan dengan Data Tanpa Had - Bermula pada harga RM50 Bermula pada harga RM100 -

*Perbandingan harga bagi pakej-pakej khas seperti pakej family tidak disertakan sekali. 

Kalau tengok jadual pakej kat atas ni, kita boleh nampak yang purata harga per GB untuk UMobile agak mahal. Laju sangat ke internet dia? Memang betul, sekali imbas memang nampak murah - diorang ada pelan dengan harga serendah RM28 je untuk 3GB internet. Tapi, bila korang kena tengok balik purata harga per GB, diorang charge RM9.33 untuk 1GB. Baik pilih DiGi kalau camtu. Top up lagi RM30, boleh dapat 10GB (RM5.80 per GB).

Untuk telco yang lain pulak, harga pelan yang diorang offer lagi mahal tapi purata harga bagi setiap GB jauh lagi rendah. Kita amik Maxis sebagai contoh. Harga pelan paling murah dia pun dah nak dekat RM100 (MaxisONE RM98). Memang nampak mahal, tapi purata harga GB dia baru RM3.13, kan jauh lagi berbaloi. Tapi kalau nak lagi best, baik pilih pelan Celcom First Gold Plus. Harga dia RM98 jugak tapi dapat 40GB. Lagi murah - RM2.45 per GB.



Bagi yang nak pelan dengan data tanpa had pulak, DiGi dan UMobile ada sediakan pelan tersebut bermula dengan harga RM100 bagi DiGi (DiGi Postpaid Infinite 100) dan RM50 bagi UMobile (UMobile GX50). Ha, mesti korang akan pilih UMobile sebab murah separuh harga, kan? Sabar, jangan buat keputusan terburu-buru. Korang kena faham, walaupun harga pelan UMobile murah, tapi pelan tersebut ada speedcap internet yang dihadkan sampai 5Mpbs je berbanding DiGi yang dihadkan sampai 10Mpbs.

Nak tau 5Mpbs tu laju mana? Cuba korang stream video kat Youtube, mesti blur punyalah sebab dengan kelajuan sebanyak tu, kualiti video yang boleh capai pun takat 480p je.


Nak tau tak berapa laju telco postpaid korang?


Tahap kelajuan muat turun. Sumber imej: Opensignal

Secara puratanya, kadar kelajuan internet Malaysia adalah sebanyak 14.83Mbps. Jadi, kalau korang nak langgan pelan postpaid, seeloknya korang pilih telco yang ada kadar kelajuan internet lagi tinggi dari kelajuan purata internet

Berdasarkan satu laporan yang dibuat oleh Opensignal (rujuk carta kat atas), Maxis direkodkan mempunyai kelajuan muat turun yang paling tinggi berbanding telco-telco lain. Dengan kelajuan sebanyak 17.9Mpbs, telco ni ada kadar kelajuan jauh lagi tinggi dari kelajuan internet purata Malaysia. Celcom pulak berada di tempat kedua, dengan kelajuan internet hampir mencecah kelajuan internet purata. Digi pulak offer kelajuan sebanyak 10.7Mpbs - tak lah teruk sangat.

Kalau korang tengok carta kat atas, Maxis, Celcom dan DiGi, semuanya mempunyai kadar kelajuan yang lebih dari 10Mpbs. Tapi UMobile ni apa kes pulak? Kenapa boleh slow sampai macam tu sekali?

Rupa-rupanya, dulu UMobile takde pencawang internet sendiri. Jadi, diorang kena tumpang line telco lain macam Celcom dan Maxis. Sekarang, kontrak perkongsian rangkaian liputan dengan telco lain dah ditamatkan sebab Umobile nak bina rangkaian sendiri. Sebab tu internet telco ni jadi lembab, projek pembinaan rangkaian liputan tu masih dalam proses rupanya. Bertabahlah korang yang pakai Umobile.


Apa pulak kadar liputan telco korang?

“Tapi admin, apa kaitan kelajuan internet dengan liputan pulak?”

Meh admin terangkan...

Benda ni penting kalau korang tak nak line yang sejenis boleh buat bergaduh. Sebelum korang pilih telco, pastikan telco tersebut ada line dekat lokasi korang macam rumah, pejabat dan kampung halaman korang. Takde lah jadi macam kes sis ni:



Bagi mengelakkan korang jadi macam sis tu, kat sini admin ada himpunkan peta liputan untuk setiap telco supaya senang korang nak tau lokasi korang ada line atau tak.


UMobile


Peta Liputan UMobile. Sumber Imej: UMobile


Liputan UMobile mostly bertumpu kat kawasan belah pantai barat Semenanjung je. Jadinya, kalau korang tinggal dekat belah pantai timur, Sabah dan Sarawak, admin cadangkan korang beralih ke telco yang lain.


Celcom


Peta Liputan Celcom. Sumber Imej: Celcom

Celcom mempunyai liputan yang lebih besar di Semenanjung dan jugak di Sabah dan Sarawak. Apa yang admin boleh katakan, ni telco yang paling selamat untuk digunakan, terutamanya untuk korang yang banyak merantau ke seluruh Malaysia.


Maxis


Peta Liputan Maxis. Sumber Imej: Maxis

Walaupun liputan yang ada tak sebanyak Celcom, tapi liputan Maxis takdelah bertumpu kat kawasan bandar-bandar besar je macam UMobile. Menurut telco ni jugak, sejak 2018 lagi, diorang berjaya sediakan line melebihi 90% untuk para pengguna di seluruh Malaysia. Tapinya, ni cuma anggaran perkiraan diorang. Macam yang kita tau, kadar liputan jugak bergantung dekat bentuk muka bumi, jenis phone dan had sistem. 


DiGi


Peta Liputan DiGi. Sumber Imej: DiGi

Admin tengok, DiGi ni macam lebih kurang sama je macam UMobile. Liputan yang disediakan lebih tertumpu dekat kawasan maju macam Lembah Klang. Korang tengok sendiri lah liputan DiGi dekat Sabah dan Sarawak, macam takde je?
 


Tahap ketersedian 4G. Sumber imej: Opensignal 

Okay, bila faham pasal kawasan yang ada liputan, sekarang korang kena tau pulak pasal kekuatan liputan tersebut. Senang je nak faham, semakin besar liputan, semakin laju internet. Sebab tu lah semua orang berlumba-lumba nak dapat liputan 4G/LTE. Masih tak berapa faham lagi? Takpe, kita amik contoh liputan 3G, hanya boleh capai lingkungan 7.2Mpbs je. Tapi kalau guna liputan 4G/LTE, boleh capai sampai 150Mpbs

Jadi, kalau nak pilih telco, korang kenalah pilih telco yang mampu sediakan liputan 4G/LTE secara berterusan. Berdasarkan carta kat atas ni, kita boleh tengok Celcom mempunyai tahap ketersediaan 4G paling tinggi, berjaya membekalkan sambungan LTE/4G kepada pengguna sebanyak 86.8%. Siap dapat anugerah ketersediaan 4G terbaik tau! Tapi betul ke?



Korang ingat tak tadi admin ada cakap kadar liputan jugak bergantung pada jenis phone, had sistem, dan bentuk muka bumi? Boleh jadi brader ni berada kat kawasan bergunung-ganang time tu.

Maxis pun konsisten dalam menyediakan liputan 4G, dengan peratusan sebanyak 83.2%. Takde lah jauh beza mana dengan Celcom. 

DiGi berada di tempat ketiga dengan kadar ketersediaan 4G sebanyak 77.3%. Kira okay lah ni walaupun kawasan liputan telco ni tak seluas Celcom dan Maxis. UMobile pulak, lagi sekali kat kedudukan tercorot dengan hanya 64.5%. UMobile ni line dia dah macam tenggelam timbul. Sekejap ada, sekejap tak muncul-muncul. 

Kalau korang perasanlah kan, kita dah boleh nampak satu pattern. Yang tercorot mesti UMobile manakala top telco pulak sama ada Maxis atau Celcom. DiGi pulak macam steady je di tengah-tengah.


Apa pulak manfaat tambahan yang ditawarkan? 



Normal lah, semua telco ada tawarkan manfaat dan ganjaran yang menarik dengan tujuan nak pastikan pengguna akan tetap langgan pelan diorang. Ada yang bagi diskaun lah, data internet lah, tak kurang jugak ada yang siap tawarkan smartphone dengan harga yang tak masuk akal. 

Kita mulakan dengan UMobile, manfaat tambahan yang ditawarkan adalah melalui program Giler Rewards dan program loyalti U Special macam diskaun dan promosi. Bukan tu je, Umobile jugak ada sediakan perkhidmatan percuma macam internet percuma dan Waze percuma yang korang hanya boleh dapat kalau langgan pelan mahal. 



Beralih pulak ke Celcom, kalau korang jenis kaki movie dan suka stream video, telco ni ada manfaat yang konfirm-konfirm akan tarik perhatian korang. Bergantung pada pelan yang dilanggan, korang boleh enjoy 30GB hingga 100GB internet percuma untuk stream video dekat Netflix, iflix, Youtube, Viu, tonton dan banyak lagi. Lagi mahal pelan yang dilanggan, lagi banyak data internet percuma yang korang akan dapat.  Selain menjanjikan internet percuma, Celcom pun ada buat diskaun dan promosi macam percuma tiket flight. Sebenarnya, ada banyak lagi diskaun yang korang boleh tebus dekat app dia. 



Maxis punya manfaat tambahan bergantung kepada jenis keahlian yang korang join. Lagi eksklusif keahlian tersebut contohnya, MaxisONE Club Elite, lagi banyak manfaat yang gempak untuk korang. Bayangkan korang boleh dapat servis khidmat pelanggan kelas pertama, di mana panggilan korang akan diberikan prioriti berbanding pelanggan lain. Bukan tu je, korang jugak akan dapat diskaun aksesori smartphone dan tak perlu beratur panjang kalau pergi pejabat Maxis. Fuhh! Taraf layanan macam anak raja dah ni. Bagi yang berminat nak join, tak susah pon, korang hanya perlu upgrade ke pelan yang berharga RM128 dan keatas je.



Lebih kurang macam Maxis, manfaat yang DiGi offer adalah berdasarkan jenis keahlian. Lagi tinggi tahap keahlian korang, lagi banyak ganjaran untuk korang. Cara untuk upgrade keahlian adalah dengan kumpul points. Ni bukan cubaan admin nak berlawak tau, tapi, satu-satunya cara korang nak kumpul points adalah dengan membayar bil langganan bulanan. Lagi banyak amaun bil korang, lagi banyak points yang korang dapat kumpul.


Extra point, apa pulak kata pengguna?

Tadi dah sedap kan kita sembang pasal telco, sekarang kita fokuskan dekat pengalaman pengguna pulak. Nak tau jugak, betul ke apa yang ditawarkan oleh telco-telco ni? Ke propa je sebenarnya?

Admin nak start dengan UMobile sebab...admin pengguna setia telco ni bertahun-tahun dah (awas ye, UMobile). Hari tu admin ada buat thread aduan kat akaun twitter UMobile sebab dah 3 hari berturut-turut takde servis. Nak dijadikan cerita, takde sape pon balas tweet tu sampaikan ada member admin terpaksa hubungi UMobile dan cakap pasal isu admin, baru lah ada pegawai khidmat pelanggan balas tweet admin (rujuk gambar bawah). Nampak sangat kat situ, memang nak elak dari balas tweet admin, kan?



Isu takde servis ni bukan perkara baru dan bukan admin sorang je yang rasa. Banyak pengguna lain merungut pasal isu yang sama. Bukan tu je, kalau ada sebarang gangguan/isu teknikal, telco ni buat dek je, takde pun nak acah-acah rapatkan silaturahim. Bila pengguna dah mengamuk baru lah terhegeh-hegeh jelaskan. 

Seterusnya, Maxis! Habislah korang sebab telco ni paling banyak dibawangkan. Daripada apa yang admin dengar orang sekeliling bawangkan, gangguan internet bukan masalah utama Maxis, bagus lah kan? Tapi, tapi, tapi...ramai yang cakap telco ni suka sedut duit pelanggan dalam diam. Bukan sekali dua tau, tapi dah banyak kes yang sembang pasal isu yang sama sampaikan ada yang cakap Maxis ni syarikat scam.



Kalau tak silap admin, DiGi pun dulu ada masalah lebih kurang sama macam Maxis jugak kan? Ingat lagi tak dulu ada sorang brader ni mengamuk kat pejabat DiGi sampai pecahkan tingkap pakai kayu golf. Admin tak pasti kalau isu yang sama masih ade lagi ke tak sebab sekarang, rata-rata aduan yang admin dengar, telco ni ada masalah kekuatan signal. Sekejap okay, sekejap tak. 

Bila cakap pasal Celcom ni, isu yang sama je admin dengar; MAHAL GILA. Mungkin sebab target pelanggan Celcom ada golongan berduit macam yang dah bekerja? Walaupun mahal, satu benda pasal telco yang admin suka adalah, kalau ada masalah/gangguan/isu teknikal, diorang akan maklumkan terus kepada pengguna. Contohnya:


Kan sejuk hati kalau ada orang maklum kan, takde lah rasa diri tu dibiarkan terkontang-kanting. Tak gitu?


Jadi, telco mana yang menang?

At this point, korang sendiri pun dah boleh agak sebenarnya. Of coz lah Celcom...Duhh! Sudah terang lagi bersuluh telco ni berjaya kalahkan telco lain.



Sebelum korang marah, ada sebab kenapa admin pilih Celcom:

Sebab pertama, walaupun pelan Celcom nampak mahal sebab bermula dengan harga RM80, korang kena tengok jumlah GB yang diberikan dan harga purata setiap GB jugak. Janganlah sebab korang nampak ada pelan yang lebih murah, korang rasa pelan tersebut lagi berbaloi. Mungkin harga purata GB dia jauh lagi mahal sebenarnya. 

Maksud admin kat sini, jangan tertipu dengan apa yang nampak murah, itu semua taktik pemasaran telco je sebenarnya.

Sebab kedua, Malaysia tergolong dalam kalangan kumpulan yang banyak guna internet (heavy user data group). Berdasarkan kajian Connected Life yang dijalankan oleh Kantar TNS, sebanyak 82% rakyat Malaysia menggunakan internet untuk stream video setiap hari. Jadi, kalau kita ambik kira gaya hidup rakyat Malaysia, Celcom ni dilihat sebagai telco paling sesuai digunakan. Yelah, telco ni mempunyai kadar kelajuan internet dan rangkaian 4G/LTE paling tinggi kot, sesuai untuk stream video. Dia punya liputan pun lebih luas kalau nak dibandingkan dengan telco-telco yang lain.

Sebab ketiga, kita sebagai pengguna, konfirm nak servis khidmat pelanggan yang tiptop, kan? Admin rasa Celcom sangat utamakan kualiti servis khidmat pelanggan diorang. Buktinya, kalau ada gangguan/isu teknikal, Celcom akan maklumkan siap-siap dekat pengguna. 

Mungkin betul harga pelan Celcom tak mampu dimiliki oleh semua orang sebab kadar harga pelan yang ditawarkan tak begitu meluas (dari murah ke mahal). Tapi, bukan ke tujuan utama kita langgan pelan postpaid ni sebab nak dapat internet? Jadi, kan lagi bagus kalau kita dapat internet yang berkualiti? Admin lagi sanggup bayar lebih, janji dapat servis yang dijanjikan.

Korang pulak macam mana? Cuba komen sikit kat Facebook Loanstreet.

PENAFIAN: Segala pandangan dan idea yang ditulis dalam artikel ini hanyalah pendapat penulis sahaja dan tidak mewakili sebarang pihak atau organisasi. 

Baca Jugak:
 
Teruskan Pembacaan...

Artikel Disarankan Untuk Anda

Program Subsidi Petrol (PSP): Cukup Ke Diskaun 30 Sen Seliter?

Program Subsidi Petrol (PSP): Cukup Ke Diskaun 30 Sen Seliter?

7 Perkara Pasal Kad Kredit Yang Ramai Tak Tahu

7 Perkara Pasal Kad Kredit Yang Ramai Tak Tahu

Belajawan 2020: 16 Perkara Yang Jejaskan Kewangan Korang

Belanjawan 2020: 16 Perkara Yang Jejaskan Kewangan Korang